Introducción
En ViageAlvor, respetamos y protegemos su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.
¿Qué Datos Recopilamos?
Solo recopilamos la información necesaria para proporcionar nuestros servicios de transporte. Estos pueden incluir:
Nombre y apellido
Para identificación y comunicación
Dirección de email
Para envío de confirmaciones y actualizaciones
Número de teléfono
Para contacto en caso de necesidad
Detalles del viaje (destino, fecha, número de pasajeros)
Para organizar y ejecutar su transporte
Información de pago (procesada por socios seguros)
Para procesar pagos de forma segura
Preferencias de viaje
Para personalizar su experiencia
Cómo Utilizamos Sus Datos
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
Procesar y gestionar sus solicitudes de transporte
Proporcionar asistencia al cliente
Mejorar nuestros servicios
Cumplir obligaciones legales
Enviar comunicaciones relevantes sobre sus viajes
Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas rigurosas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Todos los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado adecuado y controles de acceso restringidos.
Compartir Información
Nunca vendemos, comercializamos o alquilamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir información con:
- Socios de transporte de confianza para ejecutar los servicios solicitados
- Autoridades legales cuando lo exija la ley
- Proveedores de servicios terceros (ej: procesamiento de pagos) que cumplan rigurosos estándares de protección de datos
Sus Derechos
Tiene derecho a:
Acceder a su información personal
Corregir datos personales incorrectos o incompletos
Eliminar sus datos personales (sujeto a obligaciones legales)
Retirar su consentimiento (si corresponde)
Portabilidad de los datos (si corresponde)
Contáctenos Sobre Privacidad
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o preocupaciones sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos.
Nos comprometemos a responder a solicitudes de privacidad en un plazo de 30 días tras la recepción.