Introdução
Na ViageAlvor, respeitamos e protegemos a sua privacidade. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços.
Quais Dados Recolhemos?
Recorremos apenas às informações necessárias para fornecer os nossos serviços de transporte. Estes podem incluir:
Nome e apelido
Para identificação e comunicação
Endereço de email
Para envio de confirmações e atualizações
Número de telefone
Para contacto em caso de necessidade
Detalhes da viagem (destino, data, número de passageiros)
Para organizar e executar o seu transporte
Informações de pagamento (processadas por parceiros seguros)
Para processar pagamentos de forma segura
Preferências de viagem
Para personalizar a sua experiência
Como Utilizamos os Seus Dados
Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para:
Processar e gerir os seus pedidos de transporte
Fornecer assistência ao cliente
Melhorar os nossos serviços
Cumprir obrigações legais
Enviar comunicações relevantes sobre as suas viagens
Proteção de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração ou destruição. Todos os dados são armazenados em servidores seguros com encriptação adequada e controlos de acesso restritos.
Partilha de Informações
Nunca vendemos, comercializamos ou alugamos os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar informações com:
- Parceiros de transporte confiáveis para executar os serviços solicitados
- Autoridades legais quando exigido por lei
- Provedores de serviços terceirizados (ex: processamento de pagamentos) que cumpram rigorosos padrões de proteção de dados
Seus Direitos
Tem o direito de:
Aceder às suas informações pessoais
Corrigir dados pessoais incorretos ou incompletos
Eliminar os seus dados pessoais (sujeito a obrigações legais)
Retirar o seu consentimento (se aplicável)
Portabilidade dos dados (se aplicável)
Contacte-nos sobre Privacidade
Se tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou preocupações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos.
Comprometemo-nos a responder a pedidos de privacidade no prazo de 30 dias após receção.