Introduction
Chez ViageAlvor, nous respectons et protégeons votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services.
Quelles Données Collectons-Nous ?
Nous ne collectons que les informations nécessaires pour fournir nos services de transport. Celles-ci peuvent inclure :
Nom et prénom
Pour l'identification et la communication
Adresse email
Pour l'envoi de confirmations et de mises à jour
Numéro de téléphone
Pour le contact en cas de besoin
Détails du voyage (destination, date, nombre de passagers)
Pour organiser et exécuter votre transport
Informations de paiement (traitées par des partenaires sécurisés)
Pour traiter les paiements de manière sécurisée
Préférences de voyage
Pour personnaliser votre expérience
Comment Utilisons-Nous Vos Données
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
Traiter et gérer vos demandes de transport
Fournir une assistance client
Améliorer nos services
Remplir les obligations légales
Envoyer des communications pertinentes concernant vos voyages
Protection des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la modification ou la destruction. Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés avec un chiffrement approprié et des contrôles d'accès restreints.
Partage d'Informations
Nous ne vendons, commercialisons ou louons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager des informations avec :
- Des partenaires de transport de confiance pour exécuter les services demandés
- Les autorités légales lorsqu'elles sont exigées par la loi
- Des fournisseurs de services tiers (ex. : traitement des paiements) qui respectent des normes rigoureuses de protection des données
Vos Droits
Vous avez le droit de :
Accéder à vos informations personnelles
Corriger les données personnelles incorrectes ou incomplètes
Supprimer vos données personnelles (sous réserve des obligations légales)
Rétracter votre consentement (le cas échéant)
Transférer vos données (le cas échéant)
Contactez-Nous Concernant la Confidentialité
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou des préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous nous engageons à répondre aux demandes de confidentialité dans un délai de 30 jours après réception.