Einleitung
Bei ViageAlvor respektieren und schützen wir Ihre Privatsphäre. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre persönlichen Informationen sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen.
Welche Daten sammeln wir?
Wir sammeln nur die Informationen, die zur Bereitstellung unserer Transportdienstleistungen erforderlich sind. Dies kann Folgendes umfassen:
Vor- und Nachname
Zur Identifizierung und Kommunikation
E-Mail-Adresse
Zum Versand von Bestätigungen und Updates
Telefonnummer
Zum Kontakt bei Bedarf
Reisedetails (Zielort, Datum, Anzahl der Passagiere)
Zur Organisation und Durchführung Ihres Transports
Zahlungsinformationen (verarbeitet von sicheren Partnern)
Zur sicheren Zahlungsabwicklung
Reisepräferenzen
Zur Personalisierung Ihrer Erfahrung
Wie verwenden wir Ihre Daten
Die gesammelten Daten werden ausschließlich verwendet, um:
Ihre Transportanfragen zu verarbeiten und zu verwalten
Kundenbetreuung bereitzustellen
Unsere Dienstleistungen zu verbessern
Gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen
Relevante Kommunikation über Ihre Reisen zu versenden
Datenschutz
Wir setzen strenge technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen um, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Alle Daten werden auf sicheren Servern mit angemessener Verschlüsselung und eingeschränkten Zugriffskontrollen gespeichert.
Informationsweitergabe
Wir verkaufen, handeln oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte. Wir können Informationen weitergeben an:
- Vertrauenswürdige Transportpartner zur Ausführung der angeforderten Dienstleistungen
- Gesetzliche Behörden, wenn gesetzlich vorgeschrieben
- Dienstleister von Drittanbietern (z.B. Zahlungsabwicklung), die strenge Datenschutzstandards einhalten
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen
Korrektur falscher oder unvollständiger personenbezogener Daten
Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (vorbehaltlich gesetzlicher Verpflichtungen)
Widerruf Ihrer Einwilligung (soweit anwendbar)
Datenübertragbarkeit (soweit anwendbar)
Kontaktieren Sie uns bezüglich Datenschutz
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder Bedenken bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir verpflichten uns, auf Datenschutzanfragen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang zu antworten.